明確、強化、完善——2021年于祿盛養老是夯實基礎，完善制度、強化內功，上臺階的一年，也是自2018年開業至今不斷積累、勇于自省、總結發展的結果。

總結表彰會由院長的年度工作總結中拉開序幕。

回顧過去的一年，祿盛做了如下的工作：

一完善企業文化，細化夯實各項管理規定

一個企業要走得遠，首要在于企業文化的建設。機構不斷完善企業文化——“感恩、微笑、善行”正是養老機構日常Z需要踐行的服務準則提煉！

規章制度的細化和完善更是企業加強內功，更有自信立于市場的主要所在！

機構從自身出發，結合上級部門的優質評定要求，從日常工作實踐中進一步規范和完善了從員工入職培訓、交接班工作流程、到各崗位服務細則規范、考核細則等一系列規章制度，即鍛煉夯實了員工隊伍，也為日后的長遠發展奠定了基礎。

企業文化的滲透，日常培訓的不斷充實，介護技能的日益提高，通過給員工角色互換，體驗長者束縛帶和流食的同理心體驗，員工在日常介護中不斷成長：報名參加認知癥專業護理等級證書考核的員工通過率百分之百;當日常因肺病痰液不斷的長者突發狀況、需要急救的危急關頭，我們年輕的介護員毫不猶豫地俯身,協助實施心肺復蘇的同伴給長者做人工呼吸，還吞下兩口長者的濃痰......

“桃李不言，下自成蹊”家屬贈送的一面面錦旗；家屬共建日里他們暖心積極的支持......所有這些恰恰是我們一步步學習、探索、完善、成長而收獲的饋贈。

二、理順市場定位，搭建和明晰了未來發展方向

從日常經營實踐中總結提煉出專屬于祿盛的四大核心競爭力！   

（一）大連認知癥照護中心

2021年在機構運營至今的不斷積累下，進一步明確了大連市認知癥照護中心的市場定位，專業收住認知癥長者，并圍繞這一主題在原來日式“自立支援”的基礎上引用國外先進的認知癥專業照護理念裝修和完善了內部軟硬件設施及建設。

（二）大連市友誼醫院阿爾茲海默病志愿者服務基地

2021年4月1日大連市友誼醫院阿爾茲海默病志愿者服務基地正式在我院掛牌揭匾，醫院每月定期來院巡診，為每位養員建立健康檔案：內容包括入住時的身體、精神狀況評估、日常用藥、巡診意見等。志愿者們還與家屬進行一對一咨詢，了解老人的發病時間、確診時間、目前用藥、血壓、血糖、情緒、睡眠、飲食等情況，對每位患者進行具體評估，制定個體化干預措施，包括藥物干預和非藥物干預。

友誼醫院特別為我院開辟了“就醫綠色通道”，方便失智老人就診，為其提供全程服務和治療方案。幫助工作人員為每一位老人建立醫療檔案，并進行專業護理知識科普、訓練以及對家屬提供心理咨詢服務。確保養員在出現急重病時，得到及時就醫的優勢，為每一位養員提供安全醫療保障服務。

大連友誼醫院阿爾茲海黙病志愿者團隊在每月一次的巡診中，也針對每位病人的具體情況進行相關介護知識培訓。逐步建立科學的照護流程，提高每位介護員的職業素質。

正如大連市友誼醫院阿爾茨海默病志愿者服務隊隊長、神經內科二病房主任李曉紅所說“阿爾茨海默病志愿者服務基地的建立是一件值得欣喜的事，我們阿爾茨海默病志愿者服務隊愿意配合養老院，做好員工的培訓，也會定期在這里進行義診咨詢。通過多種方式，指導協助養老院的養護更加專業、科學，打造我市失智養護的品牌，共同為失智老人創造一個有溫度、有高度的家?！?/p>

（三）大連醫科大學護理專家研究合作基地

與大連醫科大學攜手建立“大連醫科大學護理專家研究合作基地”

醫科大學盧教授及其專業團隊，不定期來機構講課、指導，讓我們不斷吸收更新Z前沿的專業照護理念，通過不定期的專業培訓，我們的日常照護工作及時吸收新鮮血液，日臻完善，更好地服務于機構長者。

引進國外先進的認知癥照護軟硬件理念，進一步調整和完善了機構的總體環境及認知長者活動中心，正如盧教授講課中強調的：照護認知障礙長者，應推崇以人為中心的照護理念。尊重每一個個體、滿足尊重其整體需求，關注發掘其他能力，不僅僅是現有的缺損，要用同理心去觀察，并為其提供支持性社交環境，讓其更好地有目的、有意義地參與生活。

將尊重、尊嚴、平等的照護哲學迅速推廣應用于日常長者從生活到活動的所有環節中，從完全遵循長者個體需求出發對長者進行更加人性化的認知康復訓練。尊重每一位入住我機構的長者，盡可能讓他們獨立、有尊嚴、平等地過好生命中的每一天。

（四）大連認知癥友好機構

目前我國失能失智老人已達四千多萬，認知癥這一群體更是以迅速增長的勢頭讓我們不容忽視， 認知癥友好機構是全球認知癥領域多年實踐萃取的有效公共倡導機構！我們作為大連認知癥友好機構，除了更專業地服務于機構內認知長者，旨在讓更多的人了解和理解認知癥對個體的影響，消除社會對于認知癥患者及家庭的不支持、不理解及排斥感，幫助更多的認知癥及其家屬擺脫焦慮、消極情緒及其病恥感！認知癥友好使者五大關鍵詞告訴我們：

   ——認知癥是由于腦部疾病引起的     認知癥并不是自然衰老的一部分

       認知癥不僅僅是丟失記憶        就算得了認知癥也可以好好生活

       得了認知癥的那個人遠比認知癥重要！

三、一切以長者為中心，打造認知癥長者的快樂家園

作為專業認知癥照護中心，我們踐行“以人為中心”的核心照護理念，打造認知癥長者的快樂家園，本著尊重、關愛、平等為服務理念，為長者創造一個盡可能獨立，與喜歡的人在一起，做喜歡的事，過有意義的生活的支持性環境的服務宗旨！

日常機構除了重視每一天的上、下午益智活動，每一個假日的節日安排也不曾忽視，于是七一建黨百年，八一建軍節，九九重陽節，中秋節，十一國慶節，元旦新年聯歡......每一次的活動中，機構的這些認知癥長者無論平時多么淘氣、任性，活動中都是出奇地安靜，他們唱歌、跳舞、登臺致辭、扭秧歌、演小品......他們積極地配合且不打擾，都能把日常不完美的狀態發到完美！

“專注于他還能做什么，而不是已經做不到的事情！”一直是我們的照護準則，延緩他們意識中尚未損傷、或許尚能喚醒的部分，一直是我們日常介護中的主導！每一次登臺的場景一定喚醒了他們潛意識里的那些熟悉的自信和從容！

就算得了認知癥也可以好好生活！得了認知癥的那個人，遠比認知癥更重要！

 愛——從來都是雙向的，尤其這些認知癥長者，他們可能忘記昨天，忘記過去，甚至忘記家人，但是他們依然不會忘記我們大家所給予他們的所有關愛！

四、“梧桐招來金鳳凰”愛心慈善志愿者紛至沓來

隨著機構的軟硬件不斷完善和升級，也感召著包括機構長者家屬在內的社會各界慈善及志愿者愛心團隊，他們送來戶外長條椅、剪紙作品、小人書、益智玩具以及米、面、牛奶、點心、水果等食品，特別是大連三八商城黨員志愿者團隊，他們經常過來幫我們給長者包餃子，還送禮物、理發等，今年剛搭建共建平臺的大連中山區稅務局志愿者團隊也給長者帶來了除了禮物外豐富多彩的文藝表演......

五、首次參展大連國際老齡產業、國際福祉博覽會

2021年9月24至27日，機構首次以“大連市認知癥照護中心、大連市友誼醫院阿爾茲海默病志愿者服務基地、大連醫科大學護理專家研究合作基地及大連市認知癥友好機構”參展大連國際老齡產業、國際福祉博覽會，旨在參與和學習。

感謝展會組委會對我們首次參展的肯定、鼓勵及期望，我們榮膺機構《發展潛力獎》，同時介護主管李艷也榮獲2021年棠梨養老杯《Z美護理員》稱號！

六、好學、不服輸的院長李秀儐被多家媒體采訪報道

2021年隨著團隊建設的日臻發展成長，機構引來了媒體、社會團體等社會各界的關注和來訪，院長李秀儐也分別被大連新聞與傳媒集團《大連日報》、《老友時代報》以及多家媒體相繼采訪報道。

“為有需要的老人打造愛與陪伴的溫暖家園”，“讓老人過上有尊嚴的生活”一直是李秀儐院長秉承的經營理念！

回顧過去，才能更好地展望未來，2021年祿盛的床位利用率比上年度提高了50%，入住長者在日常生活、精神狀態、感知覺與溝通、社會參與上都有了不同程度的提高，幾個坐輪椅長著從需要全介護提高到可以床上、床下自由挪移，且可以自行上衛生間，自行主動參與活動！

今天的2021年度總結表彰大會在總結、述職、表彰......幾大項中圓滿結束，大會評出并頒發了祿盛2021年度具潛力獎、內務整理獎、陪伴獎、組織活躍獎、具家情懷獎、貢獻獎及情緒管理獎。

大家回顧過去感動著，也感悟著，展望未來更是信心滿滿，內心更是充盈著職業的自豪感和使命感！

2022年機構將完成專業系統化的培訓，主抓團隊建設，強化內功，著重打造祿盛養老認知癥照護中心的品牌效應，充分發揮大連認知癥友好機構的使命，讓更多的認知癥長者得到科學的照護，繼續走在認知癥領域的Z前沿！

2022——讓我們繼續攜手共進，虎氣滿滿！

2022——我們初心不改，靜待花開！